Política de Entrega
Na All Star Game Store, trabalhamos para que sua camisa chegue com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo nossas diretrizes de envio:
📦 1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e preparação.
O prazo para processamento é de 1 a 3 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
🚛 2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
Região de destino
Modalidade de frete escolhida
Disponibilidade do produto
O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
⚠️ Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como greves, condições climáticas, alta demanda logística ou retenções fiscais.
🌎 3. Abrangência
Realizamos envios para todo o território nacional.
Caso a loja trabalhe com produtos importados, o prazo pode variar conforme o processo logístico e alfandegário.
📍 4. Endereço Incorreto ou Ausência
É responsabilidade do cliente:
Informar corretamente o endereço de entrega
Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido
Caso o produto retorne por endereço incorreto ou ausência no recebimento, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.
📦 5. Código de Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá:
Código de rastreamento
Link para acompanhamento da entrega
O rastreamento poderá levar até 48 horas para atualização no sistema da transportadora.
🔎 6. Pedido com Avaria
Se o produto chegar com:
Embalagem violada
Produto danificado
Item diferente do solicitado
Recomendamos:
Não aceitar a entrega ou
Entrar em contato conosco em até 48 horas, enviando fotos para análise.
💰 7. Taxas e Custos
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra.
Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.